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iso20000认证知识科普：
把关系理顺
由于一个领导者所处的立场、地位和观察问题的角度，与普通群众有明显不同，因此，在运用扬其所长的原则时，他们通常应该着重考虑下属的特长与自己的素质之间的搭配关系，这其中主要有:
(1) 叠加关系。
下属的特长与领导者的特长相同或接近，两者呈现和谐的叠加关系。遇到这种情况，领导者完全可以放心大胆地为下属寻找最能发挥其特长的合适工作，让他展其所长，放光发热。
(2)互补关系。
下属的特长，恰巧是领导者的短处，两者呈现紧密联系、互补余缺的互补关系。遇到这样的下属，正是领导者求之不得的，领导者理应将下属放在自己身边，让他作为自己的得力助手或智囊人物。
(3) 相克关系。
下属的特长，尽管与领导者的特长相同或接近，但由于各种复杂的主客观原因，两者并未形成和谐的叠加关系，反而呈现出有你没我、有我没你的相克关系。领导者应该积极主动地采取缓解措施。尽力促使自己和下属的相克关系朝着叠加关系的方向转化
(4)平行关系。
下属的特长，与总经理的特长属于不同的领域，两者既不能叠加，又不能互补，就像两条互不相关的平行线一样，各自朝着一定的方向发展。对于这种情况，领导者只需为下属提供方便条件，任其充分发挥特长就是了。
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