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iso20000认证知识科普：
违逆人性的东西不会长久
从人的本性来看，如果逆反人性就会遭到反抗。如果上级苛刻地对待下级，下级就不会服从上级管理;下级不服从管理时，上级只好用惩罚的手段来强迫下级服从，这样管理就复杂化了。
(1) 多听听员工的意见。
公司制定规章制度、发布命令之前，要多听听员工的意见。据此做出决策，才能得到大多数人的认同。
(2)学习其他公司的成功经验。
成功的公司在管理上经受了时间的考验，往往符合人性规律，因此领导者要有拿来主义的精神，使其他公司的成功经验为我所用。
(3)老板要懂心理。
杰克·韦尔奇说:“作为公司的领导人，你可以不懂财务、不懂专业知识，但是你不能不懂心理学，否则就不会成为一名卓越的老板。”顺从人性很大程度上是符合人的一般心理。
徐州睢宁iso20000认证简介：
iso20000作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合徐州睢宁软件公司、徐州睢宁信息服务公司、以及徐州睢宁网络公司的一项专业iso认证。
iso20000对于徐州睢宁企业的信息技术服务管理有重要的指导作用，可以帮助徐州睢宁企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。
徐州睢宁企业通过iso20000认证成为越来越多的公司证明自己信息技术服务管理水平的重要标志。
通过iso20000认证是徐州睢宁IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明，证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控，并强调与客户的沟通。
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